Kullanım Koşulları

1. Hizmet sağlayıcı

1.1. www.etitax.com internet sitesi (“Site”) ve Site üzerinden sunulan hizmetler, aşağıda bilgileri yer alan serbest meslek erbabı tarafından sunulur:

Adı soyadı: Muhammed Emin Keskin
İşletme adı: ETITAX
Mesleki unvanı: Serbest Muhasebeci Mali Müşavir (SMMM)
Bağlı olduğu meslek odası ve sicil numarası: Erzurum Serbest Muhasebeci Mali Müşavirler Odası, sicil no. 487
Vergi kimlik numarası: 5470615848
Adres: Rabia Ana Mah. Menderes Cad. No: 8/7, Yakutiye, Erzurum, Türkiye
Telefon: +90 442 213 94 04
WhatsApp: +90 532 061 99 83
WeChat kimliği: etitax
E-posta: info@etitax.com

1.2. Mesleki faaliyet, 3568 sayılı Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik ve Yeminli Mali Müşavirlik Kanunu ile bu Kanuna dayanılarak çıkarılan yönetmeliklere ve meslek kurallarına tabidir. Bu mevzuata ve meslekle ilgili davranış kurallarına www.mevzuat.gov.tr adresinden ve Türkiye Serbest Muhasebeci Mali Müşavirler ve Yeminli Mali Müşavirler Odaları Birliğinin (TÜRMOB) www.turmob.org.tr adresindeki internet sitesinden elektronik olarak ulaşılabilir.

1.3. Bu Koşullarda “ETITAX” ifadesi Muhammed Emin Keskin’i (ETITAX); “Müşteri” ifadesi Site’yi ziyaret eden veya ETITAX’tan hizmet alan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.

2. Kapsam ve diğer metinlerle ilişki

2.1. Bu Koşullar, Site’nin kullanımına ve ETITAX’ın Site üzerinden, ödeme bağlantısıyla veya yazılı teklif üzerine sunduğu hizmetlere uygulanır.

2.2. Hizmet satın alındığında İade ve İptal Politikası, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi de uygulanır; bu metinler bu Koşulların ayrılmaz parçasıdır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Bildirimi’nde yer alır; Gizlilik Bildirimi bilgilendirme amaçlıdır ve sözleşme hükmü niteliği taşımaz.

2.3. Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici olduğu hallerde, bu Kanunun ve ilgili yönetmeliklerin emredici hükümleri saklıdır. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlamaz.

2.4. Tüketici olmayan bir Müşteriye verilen yazılı teklifte veya Müşteriyle imzalanan ayrı bir sözleşmede bu Koşullardan farklı bir hüküm varsa, o hüküm uygulanır.

3. Site’nin kullanımı

3.1. Site’deki hizmet açıklamaları, yazılar ve takvimler genel bilgilendirme amaçlıdır; yayımlandıkları tarihteki mevzuata göre hazırlanır ve belirli bir durum için mesleki görüş yerine geçmez. Mevzuat değişebileceğinden, karar vermeden önce durumunuzu bizimle görüşmenizi öneririz.

3.2. Site’yi kullanmak için üyelik veya hesap oluşturmak gerekmez.

3.3. Site yalnız hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir. Site’nin güvenliğini tehlikeye atan, çalışmasını engelleyen veya aşırı yükleyen işlemler, Site’ye ya da sunucularına yetkisiz erişim girişimleri, Site içeriğinin otomatik araçlarla toplu olarak kopyalanması ve başkasına ait kimlik veya iletişim bilgileriyle sipariş verilmesi yasaktır.

3.4. Site’de resmî kurumlara ve diğer üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından site sahipleri sorumludur.

3.5. Bakım, güncelleme veya ETITAX’ın kontrolü dışındaki nedenlerle Site’ye erişim geçici olarak kesilebilir.

4. Fikrî mülkiyet

4.1. Site’deki metin, tasarım, logo, grafik ve diğer içeriğe ilişkin haklar, aksi belirtilmedikçe ETITAX’a aittir. Kaynak gösterilerek yapılan kısa alıntılar dışında içerik, yazılı izin alınmadan çoğaltılamaz, yayımlanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

4.2. Site’de anılan kamu kurumlarının, bankaların ve diğer kuruluşların adları ve markaları sahiplerine aittir; bunların anılması bir iş birliği veya onay anlamına gelmez.

5. Hizmetlerin kapsamı

5.1. Bir hizmetin kapsamı, ilgili hizmet sayfasında, Fiyatlar sayfasında, sipariş özetinde ve varsa yazılı teklifte belirtilen işlerden oluşur. Bunlarda yer almayan işler ayrıca fiyatlandırılır.

5.2. Defter tutma, beyanname ve bildirimlerin hazırlanıp verilmesi ile muhasebe ve vergi danışmanlığı, 3568 sayılı Kanun kapsamındaki meslek faaliyeti olarak ETITAX tarafından yürütülür. Şirket kuruluşu, banka hesabı başvurusu, sanal ofis ve benzeri hizmetler noterler, yeminli tercümanlar, bankalar, kamu kurumları ve sanal ofis işletmecisi gibi üçüncü kişilerin işlemlerini gerektirir; ETITAX bu işlemleri Müşteri adına hazırlar, başvurur ve takip eder.

5.3. ETITAX avukatlık hizmeti (hukuki temsil, dava ve icra takibi gibi) ve yeminli mali müşavirlik tasdik hizmeti vermez. Bu hizmetler gerektiğinde Müşteri, ücreti kendisine ait olmak üzere bir avukat veya yeminli mali müşavirle ayrıca anlaşır; ETITAX talep halinde öneride bulunabilir.

5.4. Ticaret sicili müdürlükleri, vergi daireleri, Sosyal Güvenlik Kurumu, TÜBİTAK Kamu SM, bankalar ve diğer kurum ve kuruluşların kararları ve işlem süreleri ETITAX’ın kontrolünde değildir. Site’de belirtilen süreler tahminidir. ETITAX, bir başvurunun kabul edileceğini taahhüt etmez.

5.5. Yıllık paketler, paket başlangıç tarihinden itibaren 12 ay sürer. Paket başlangıç tarihi, ETITAX’ın işe başladığını Müşteriye yazılı olarak bildirdiği tarihtir.

5.6. Paket süresi sona erdiğinde otomatik yenileme ve otomatik tahsilat yapılmaz. ETITAX, süre bitmeden önce yenileme koşullarını Müşteriye bildirir; yenileme, yeni bir sipariş veya Müşterinin yazılı onayıyla gerçekleşir.

5.7. Paketlerdeki işlem sayısı sınırları paket yılı için geçerlidir. Sınıra yaklaşıldığında ETITAX Müşteriyi bilgilendirir; sınırı aşan işlemler için ek işlem hacmi hizmeti satın alınması gerekir.

6. Siparişin verilmesi ve sözleşmenin kurulması

6.1. Site üzerinden sipariş şu adımlarla verilir:

Hizmet veya paket seçilir.
Sipariş özetinde hizmetler, KDV hariç fiyatlar, KDV ve ödenecek toplam tutar gösterilir.
Ad soyad veya unvan, e-posta ve istenen diğer bilgiler girilir.
Girilen bilgiler ve sipariş özeti ödemeden önce kontrol edilir; hatalı bilgiler aynı ekranda veya bir önceki adıma dönülerek düzeltilebilir.
Ön Bilgilendirme Formu’nun okunduğu ayrıca teyit edilir; Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve İptal Politikası ve bu Koşullar elektronik ortamda onaylanır; Gizlilik Bildirimi’nin okunup anlaşıldığı belirtilir.
Ödeme, bankanın güvenli ödeme sayfasında yapılır.

6.2. Sözleşme, ödemenin banka tarafından onaylanmasıyla kurulur. Sipariş numarası ödemeden sonra ekranda gösterilir ve siparişin alındığı gecikmeksizin e-posta ile teyit edilir.

6.3. Sözleşme metni ve onaylanan metinlerin sürümleri ETITAX tarafından 10 yıl süreyle saklanır ve sipariş teyidiyle birlikte Müşteriye gönderilir. Müşteri bu süre içinde bir kopyasını talep edebilir.

6.4. ETITAX; hizmet kapsamı dışında kalan, mevzuata veya meslek kurallarına aykırı olan ya da kimlik tespiti ve diğer yasal kontrollerin tamamlanamadığı siparişleri kabul etmeyebilir. Bu durumda ödenen tutarın tamamı iade edilir.

6.5. Ödeme bağlantısıyla veya yazılı teklif üzerine verilen siparişlere de bu madde, niteliğine uygun düştüğü ölçüde uygulanır.

7. Fiyatlar ve ödeme

7.1. Fiyatlar ABD doları (USD) cinsindendir ve ETITAX’ın mesleki hizmet bedelini kapsar.

7.2. Fiyatlara KDV dahil değildir. Türkiye dışındaki alıcılara verilen ve hizmet ihracatı istisnası kapsamındaki hizmetlerde KDV uygulanmaz; Türkiye’deki alıcılar için fiyata %20 KDV eklenir; uygulanan KDV ve KDV dahil toplam tutar ödemeden önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

7.3. Harçlar, ticaret sicili ve oda ücretleri, noter, apostil, yeminli tercüme, kargo ve benzeri kamu ve üçüncü kişi giderleri, hizmet sayfasında fiyata dahil olduğu belirtilenler dışında fiyatlara dahil değildir. Bu giderler işe başlamadan önce Müşteriye yazılı olarak bildirilir ve maliyeti üzerinden ayrıca ödenir. Şirketin vergileri, sigorta primleri ve diğer kamu borçları Müşteriye aittir.

7.4. Kartla ödemeler, Türkiye İş Bankası A.Ş.’nin sanal POS altyapısı (Nestpay) üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri yalnız bankanın ödeme sayfasına girilir; ETITAX kart numarasını, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu görmez ve saklamaz.

7.5. Kartla ödemelerde tutar ABD doları (USD) olarak tahsil edilir. Kartı veren bankanın uygulayabileceği kur dönüşümü, yurt dışı işlem ücreti ve benzeri masraflar o bankanın koşullarına tabidir.

7.6. Ödeme peşin ve tek seferde yapılır; taksit uygulanmaz. Ödeme, ETITAX’ın yazılı olarak bildirdiği banka hesabına havale yoluyla da yapılabilir. Aylık ücretli hizmetlerin ödeme dönemi sipariş özetinde veya yazılı teklifte belirtilir.

7.7. Türkiye’de yerleşik Müşteriler bakımından, Türk Parasının Kıymetini Koruma Hakkında 32 Sayılı Karar ve ilgili mevzuat uyarınca bedelin döviz cinsinden belirlenmesine izin verilmeyen hallerde bedel, sözleşme tarihinde geçerli olan Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası ABD doları döviz satış kuru üzerinden Türk lirası olarak belirlenir ve ETITAX’ın bildirdiği yöntemle tahsil edilir.

7.8. Ödenen bedel için mevzuata uygun belge (serbest meslek makbuzu veya fatura) düzenlenir.

7.9. ETITAX fiyatları ileriye dönük olarak değiştirebilir. Değişiklik, verilmiş siparişleri ve süresi devam eden paketleri etkilemez.

8. Müşterinin yükümlülükleri

8.1. Müşteri, hizmetin gereği gibi yerine getirilmesi için gereken bilgi ve belgeleri doğru, eksiksiz ve zamanında vermekle, belgelerin asıllarını veya onaylı örneklerini istenen şekilde sağlamakla yükümlüdür.

8.2. Yasal sürelere uyulabilmesi için belgelerin ETITAX’ın bildirdiği tarihe kadar iletilmesi gerekir. Belgelerin geç, eksik veya yanlış iletilmesinden doğan gecikme, ceza ve faizlerden ETITAX sorumlu tutulamaz.

8.3. Müşteri, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca istenen kimlik, gerçek faydalanıcı ve iş ilişkisinin amacına ilişkin bilgi ve belgeleri vermekle yükümlüdür. Bu bilgi ve belgeler verilmezse ETITAX hizmete başlamayabilir veya sözleşmeyi sona erdirebilir.

8.4. Müşteri; ortaklık yapısında, yöneticilerde, adreste, faaliyet konusunda, çalışanlarda ve banka hesaplarında meydana gelen değişiklikleri ETITAX’a gecikmeksizin bildirir.

8.5. Vergi, sigorta primi ve diğer kamu borçlarının süresinde ödenmesi Müşterinin yükümlülüğüdür. ETITAX, tahakkuk eden tutarları ve son ödeme tarihlerini Müşteriye bildirir.

8.6. Müşteri, ETITAX’a ilettiği belgelerde ortakları, yöneticileri, çalışanları gibi başka kişilere ait kişisel veriler bulunduğunda bu kişileri mevzuata uygun şekilde bilgilendirmekle yükümlüdür.

9. ETITAX’ın yükümlülükleri

9.1. ETITAX, hizmetleri mesleki özenle ve mevzuata uygun olarak yerine getirir.

9.2. ETITAX, meslek sırrını saklar; Müşteriye ilişkin bilgileri, kanunen yetkili mercilerin talepleri ve hizmetin gerektirdiği aktarımlar dışında üçüncü kişilere açıklamaz.

9.3. ETITAX, işlerin durumu hakkında Müşteriyi bilgilendirir, Müşteriye ait belgeleri özenle saklar ve sözleşme sona erdiğinde mevzuatın izin verdiği ölçüde Müşteriye veya Müşterinin bildireceği kişiye teslim eder.

10. Sorumluluk

10.1. ETITAX, hizmetlerin yerine getirilmesinde mevzuattan doğan sorumluluğunu taşır.

10.2. ETITAX; Müşterinin bilgi ve belgeleri geç, eksik veya yanlış vermesinden, Müşterinin ETITAX’ın yazılı uyarısına rağmen hareket etmesinden, kamu kurumlarının, bankaların, noterlerin ve diğer üçüncü kişilerin kararlarından, gecikmelerinden veya sistem arızalarından ve mücbir sebeplerden kaynaklanan sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

10.3. Site’deki genel bilgilere dayanılarak ETITAX’a danışılmadan alınan kararların sonuçlarından ETITAX sorumlu değildir.

11. Kişisel veriler ve iletiler

11.1. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak ve Gizlilik Bildirimi’nde açıklandığı şekilde işlenir.

11.2. ETITAX, Müşterinin onayı olmadan ticari elektronik ileti göndermez. Müşterinin aldığı hizmete ilişkin bilgilendirme, hatırlatma ve yazışmalar bu kapsamda değildir.

12. İletişim ve bildirimler

12.1. Taraflar arasındaki yazışmalar e-posta, WeChat, WhatsApp veya telefonla yapılabilir. Talimatlar, onaylar, iptal ve iade talepleri ile sözleşmenin sona erdirilmesine ilişkin bildirimler e-posta veya WeChat ya da WhatsApp mesajı gibi yazılı bir kanalla yapılır.

12.2. Müşteri, bildirdiği iletişim bilgilerinin güncelliğinden sorumludur ve değişiklikleri gecikmeksizin bildirir.

13. Süre ve sona erme

13.1. Sözleşme; tek seferlik hizmetlerde hizmetin tamamlanmasıyla, yıllık paketlerde 12 aylık sürenin bitmesiyle, aylık ücretli hizmetlerde sona erme bildiriminde belirtilen tarihte sona erer.

13.2. Müşteri, sözleşmeyi her zaman yazılı bildirimle sona erdirebilir. Ödenmiş bedelin iadesi İade ve İptal Politikası’na göre yapılır.

13.3. ETITAX; Müşterinin gerekli bilgi ve belgeleri yazılı uyarıya rağmen vermemesi, bedelin ödenmemesi, 8.3 maddesindeki bilgi ve belgelerin verilmemesi, hizmetin mevzuata veya meslek kurallarına aykırı bir amaçla kullanılmak istenmesi ya da başka bir haklı sebebin bulunması hallerinde sözleşmeyi yazılı bildirimle sona erdirebilir. Bu durumda iade, İade ve İptal Politikası’na göre hesaplanır.

13.4. Sözleşme sona erdiğinde ETITAX mevzuatın gerektirdiği bildirimleri yapar ve elindeki belgeleri Müşteriye veya Müşterinin bildireceği yeni meslek mensubuna teslim eder. Sona erme tarihinden sonraki dönemlere ait beyan ve bildirimlerden ETITAX sorumlu değildir.

13.5. Professional paketinin sona ermesiyle pakete dahil sanal ofis adresi hizmeti de sona erer. Şirket merkezinin yeni bir adrese taşınması ve tescili Müşterinin sorumluluğundadır.

14. Mücbir sebep

14.1. Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, yangın, genel elektrik veya iletişim kesintisi, kamu kurumlarının elektronik sistemlerindeki genel arızalar ve ifayı imkânsız kılan mevzuat değişiklikleri gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle edimlerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebe uğrayan taraf durumu diğer tarafa gecikmeksizin bildirir.

14.2. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi sona erdirebilir. Bu durumda iade, İade ve İptal Politikası’nın 5 inci maddesine göre yapılır.

15. Değişiklikler

15.1. ETITAX bu Koşulları güncelleyebilir. Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte Site’de yayımlanır. Değişiklikler yayım tarihinden sonra verilen siparişlere uygulanır; önceki siparişlere sipariş tarihinde onaylanan metin uygulanır.

16. Uygulanacak hukuk ve yetkili merciler

16.1. Bu Koşullara ve hizmetlere Türk hukuku uygulanır.

16.2. Tüketici olmayan Müşterilerle doğacak uyuşmazlıklarda Erzurum mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Kanunen zorunlu arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

16.3. Tüketiciler, 6502 sayılı Kanun uyarınca tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir; ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.

17. Dil ve yürürlük

17.1. Bu Koşullar Türkçe hazırlanmıştır. İngilizce ve Çince çeviriler bilgi amaçlıdır; çelişki halinde Türkçe metin esas alınır.

17.2. Bu Koşullar Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.